Support App en un clic
Déployez Libredesk en un clic
Help desk omnicanal pour le support client, avec PostgreSQL et Valkey. Libredesk fonctionne dans votre projet Nodion, dans la région de Francfort (Allemagne) ou, si vous préférez, aux États-Unis ou à Singapour. Nodion exploite les serveurs : vous n'avez aucun serveur à gérer.
- Version
- v2.9.2
- Catégorie
- Support
- RAM
- au moins 1 GB
- Services
- App, PostgreSQL, Valkey, Object Storage
- Régions
- Francfort (UE), US East, US West, Singapour
Ce que le preset Libredesk met en place
Un clic crée ces ressources dans votre projet et les relie entre elles. Vous pouvez vérifier les tailles dans le formulaire avant de déployer.
- Application libredesk/libredesk:v2.9.2 · port 9000 · au moins 1 GB de RAM
- PostgreSQL managé libredesk-db
Les informations de connexion sont définies dans
LIBREDESK_DB__HOSTLIBREDESK_DB__PORTLIBREDESK_DB__USERLIBREDESK_DB__PASSWORDLIBREDESK_DB__DATABASE - Valkey managé libredesk-cache
Les informations de connexion sont définies dans
LIBREDESK_REDIS__URL - Bucket compatible S3 libredesk-storage
L'endpoint et les identifiants sont définis dans
LIBREDESK_UPLOAD__S3__URLLIBREDESK_UPLOAD__S3__REGIONLIBREDESK_UPLOAD__S3__BUCKETLIBREDESK_UPLOAD__S3__ACCESS_KEYLIBREDESK_UPLOAD__S3__SECRET_KEY - Secrets générés
Créés pour vous à la création de l'app :
LIBREDESK_SYSTEM_USER_PASSWORDLIBREDESK_APP__ENCRYPTION_KEY
Déployez Libredesk en trois étapes
- Connexion Connectez-vous ou inscrivez-vous. Les nouveaux comptes peuvent obtenir jusqu'à 15 € de crédit de bienvenue.
- Ouvrez le preset Choisissez un projet et une région. Le formulaire affiche les tailles et le coût mensuel. Déployer sur Nodion ›
- Déployez Nodion crée l'app et ses ressources, puis lance le premier déploiement.
Connectez-vous avec l'e-mail System et le mot de passe généré pour l'utilisateur système, que vous trouverez dans les variables d'environnement de l'application. Il n'y a pas de mot de passe par défaut.
Exploitez-la comme n'importe quelle autre app
- Domains Un nom d'hôte par défaut avec HTTPS fonctionne immédiatement. Ajoutez votre propre domaine dans l'onglet Domains.
- Environment Le preset définit les variables dont Libredesk a besoin. Modifiez-les dans l'onglet Environment.
- Version Le preset définit le tag v2.9.2. Votre app le conserve jusqu'à ce que vous changiez l'image dans l'onglet Processes.
- Logs et métriques Chaque processus dispose de logs et de métriques dans le dashboard. Voir Applications.
Libredesk sur le blog
Libredesk sur Nodion : questions et réponses
Comment déployer Libredesk sur Nodion ?
Connectez-vous à Nodion, ouvrez le preset Libredesk et choisissez un projet et une région. Nodion crée l'app avec une base de données PostgreSQL managée, une instance Valkey managée et un bucket compatible S3, définit les variables d'environnement et lance le premier déploiement.
Puis-je héberger Libredesk dans l'UE ?
Oui. Choisissez la région EU Central à Francfort (Allemagne) lors de la création de l'app. Le build, le registry, l'app et ses bases de données, volumes, buckets, logs et métriques restent dans la région choisie. L'API et le plan de contrôle de Nodion sont hébergés en Allemagne. Les régions US East, US West et APAC Central (Singapour) sont également disponibles.
Puis-je utiliser Libredesk en conformité avec le RGPD ?
Nodion en pose les bases : Nodion GmbH a son siège à Stuttgart (Allemagne). Dans la région de Francfort, l'app, ses bases de données et ses volumes fonctionnent en Allemagne. Vous concluez le DPA (accord de traitement des données, art. 28 RGPD) par voie électronique dans le dashboard. La conformité de votre déploiement dépend aussi de la façon dont vous configurez et utilisez l'app.
Est-ce la même chose qu'installer Libredesk sur votre propre serveur ?
Vous obtenez votre propre instance Libredesk dans votre projet Nodion. La différence : Nodion exploite les serveurs, vous n'avez donc aucune machine à installer ni à maintenir.
Combien coûte Libredesk sur Nodion ?
La configuration de départ coûte environ 7 EUR par mois : App DS-G2-1GB, 1 GB RAM 4 EUR, PostgreSQL DS-G2-256MB, 256 MB RAM 1.50 EUR, Valkey DS-G2-256MB, 256 MB RAM 1.50 EUR. Object Storage est facturé à l'usage. Les prix sont HT, avec une facturation à la seconde. Vous pouvez choisir des tailles plus grandes dans le formulaire.
Que faire après le premier déploiement ?
Connectez-vous avec l'e-mail System et le mot de passe généré pour l'utilisateur système, que vous trouverez dans les variables d'environnement de l'application. Il n'y a pas de mot de passe par défaut.
Quelle version de Libredesk Nodion déploie-t-il ?
Le preset définit l'image libredesk/libredesk:v2.9.2. Votre app conserve ce tag d'image jusqu'à ce que vous le changiez dans l'onglet Processes de l'app.
Puis-je utiliser mon propre domaine pour Libredesk ?
Oui. Chaque app reçoit un nom d'hôte par défaut avec HTTPS. Ajoutez votre propre domaine dans l'onglet Domains de l'app.
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