Déployez des apps de help desk et de support en un clic
Répondez à vos clients depuis un seul endroit. Chatwoot combine le chat en direct avec d'autres canaux, Libredesk est un help desk omnicanal, FreeScout est une boîte de réception partagée doublée d'un help desk, et GLPI associe un help desk à la gestion des actifs informatiques. Chaque app fonctionne dans votre projet Nodion, dans la région de Francfort (Allemagne) ou, si vous préférez, aux États-Unis ou à Singapour. Nodion exploite les serveurs : vous n'avez aucun serveur à gérer.
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Chat en direct et support omnicanal, avec PostgreSQL (pgvector) et Valkey.
- PostgreSQL
- Valkey
- Volume
à partir de 36.50 EUR / mois Déployer -
Boîte de réception partagée et help desk, avec PostgreSQL.
- PostgreSQL
- Volume
à partir de 7 EUR / mois Déployer -
Gestion des actifs informatiques et help desk, avec MySQL.
- MySQL
- Volume
à partir de 11.50 EUR / mois Déployer -
Help desk omnicanal pour le support client, avec PostgreSQL et Valkey.
- PostgreSQL
- Valkey
- Object Storage
à partir de 7 EUR / mois Déployer
Chaque app dispose des bases de données, du stockage et des secrets dont elle a besoin, avec un nom d'hôte HTTPS dans la région que vous choisissez. Facturation à la seconde, à partir de 7 EUR par mois dans cette catégorie. Tous les tarifs sur la page Tarifs.
Guides sur le blog
Support sur Nodion : questions et réponses
Quelles apps de la catégorie Support puis-je déployer sur Nodion ?
Chatwoot, FreeScout, GLPI et Libredesk. Chacune est livrée avec les bases de données, le stockage et les secrets dont elle a besoin, et démarre sur un nom d'hôte HTTPS.
Puis-je héberger des apps de help desk et de support dans l'UE ?
Oui. Choisissez la région EU Central à Francfort (Allemagne) lors de la création de l'app. Le build, le registry, l'app et ses bases de données, volumes, buckets, logs et métriques restent dans la région choisie. L'API et le plan de contrôle de Nodion sont hébergés en Allemagne. Les régions US East, US West et APAC Central (Singapour) sont également disponibles.
Puis-je utiliser des apps de help desk et de support en conformité avec le RGPD ?
Nodion en pose les bases : Nodion GmbH a son siège à Stuttgart (Allemagne). Dans la région de Francfort, l'app, ses bases de données et ses volumes fonctionnent en Allemagne. Vous concluez le DPA (accord de traitement des données, art. 28 RGPD) par voie électronique dans le dashboard. La conformité de votre déploiement dépend aussi de la façon dont vous configurez et utilisez l'app.
Combien coûtent les apps de la catégorie Support sur Nodion ?
Dans cette catégorie, les prix commencent à 7 EUR par mois, HT, avec une facturation à la seconde. Chaque page d'app présente sa configuration de départ. Le formulaire vous permet de choisir des tailles plus grandes.
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