Support App en un clic

Déployez FreeScout en un clic

Boîte de réception partagée et help desk, avec PostgreSQL. FreeScout fonctionne dans votre projet Nodion, dans la région de Francfort (Allemagne) ou, si vous préférez, aux États-Unis ou à Singapour. Nodion exploite les serveurs : vous n'avez aucun serveur à gérer.

Déployer sur Nodion ›

à partir de 7 EUR / mois

Jusqu'à 15 € de crédit de bienvenue à l'inscription

Version
2.2.24
Catégorie
Support
RAM
au moins 1 GB
Services
App, PostgreSQL, Volume, E-mail
Régions
Francfort (UE), US East, US West, Singapour

Ce que le preset FreeScout met en place

Un clic crée ces ressources dans votre projet et les relie entre elles. Vous pouvez vérifier les tailles dans le formulaire avant de déployer.

  • Application nfrastack/freescout:2.2.24 · port 80 · au moins 1 GB de RAM
  • PostgreSQL managé freescout-db

    Les informations de connexion sont définies dans DB_HOSTDB_PORTDB_USERDB_PASSDB_NAME

  • Volume de 10 Go /data sur web

    Les fichiers sont conservés entre les déploiements et les redémarrages. Vous pouvez modifier la taille dans le formulaire.

  • E-mails transactionnels SMTP

    Les paramètres SMTP sont définis dans FREESCOUT_MAIL_HOSTFREESCOUT_MAIL_PORTFREESCOUT_MAIL_USERNAMEFREESCOUT_MAIL_PASSWORDFREESCOUT_MAIL_FROM_ADDRESSADMIN_EMAIL

  • URL HTTPS

    Le nom d'hôte par défaut reçoit un certificat TLS. Son adresse est définie dans APP_URL

  • Secrets générés

    Créés pour vous à la création de l'app : ADMIN_PASS

Déployez FreeScout en trois étapes

  1. Connexion Connectez-vous ou inscrivez-vous. Les nouveaux comptes peuvent obtenir jusqu'à 15 € de crédit de bienvenue.
  2. Ouvrez le preset Choisissez un projet et une région. Le formulaire affiche les tailles et le coût mensuel. Déployer sur Nodion ›
  3. Déployez Nodion crée l'app et ses ressources, puis lance le premier déploiement.
Après le premier déploiement

Connectez-vous avec l'e-mail administrateur et le mot de passe administrateur généré, que vous trouverez dans les variables d'environnement de l'application, puis changez le mot de passe. Une fois connecté, reliez la boîte mail que vous utilisez pour le support client. Le premier démarrage peut prendre quelques minutes, le temps de préparer la base de données.

Exploitez-la comme n'importe quelle autre app

  • Domains Un nom d'hôte par défaut avec HTTPS fonctionne immédiatement. Ajoutez votre propre domaine dans l'onglet Domains.
  • Environment Le preset définit les variables dont FreeScout a besoin. Modifiez-les dans l'onglet Environment.
  • Version Le preset définit le tag 2.2.24. Votre app le conserve jusqu'à ce que vous changiez l'image dans l'onglet Processes.
  • Logs et métriques Chaque processus dispose de logs et de métriques dans le dashboard. Voir Applications.

FreeScout sur le blog

FreeScout sur Nodion : questions et réponses

Comment déployer FreeScout sur Nodion ?

Connectez-vous à Nodion, ouvrez le preset FreeScout et choisissez un projet et une région. Nodion crée l'app avec une base de données PostgreSQL managée, un volume de 10 Go et des e-mails transactionnels, définit les variables d'environnement et lance le premier déploiement.

Puis-je héberger FreeScout dans l'UE ?

Oui. Choisissez la région EU Central à Francfort (Allemagne) lors de la création de l'app. Le build, le registry, l'app et ses bases de données, volumes, buckets, logs et métriques restent dans la région choisie. L'API et le plan de contrôle de Nodion sont hébergés en Allemagne. Les régions US East, US West et APAC Central (Singapour) sont également disponibles.

Puis-je utiliser FreeScout en conformité avec le RGPD ?

Nodion en pose les bases : Nodion GmbH a son siège à Stuttgart (Allemagne). Dans la région de Francfort, l'app, ses bases de données et ses volumes fonctionnent en Allemagne. Vous concluez le DPA (accord de traitement des données, art. 28 RGPD) par voie électronique dans le dashboard. La conformité de votre déploiement dépend aussi de la façon dont vous configurez et utilisez l'app.

Est-ce la même chose qu'installer FreeScout sur votre propre serveur ?

Vous obtenez votre propre instance FreeScout dans votre projet Nodion. La différence : Nodion exploite les serveurs, vous n'avez donc aucune machine à installer ni à maintenir.

Combien coûte FreeScout sur Nodion ?

La configuration de départ coûte environ 7 EUR par mois : App DS-G2-1GB, 1 GB RAM 4 EUR, PostgreSQL DS-G2-256MB, 256 MB RAM 1.50 EUR, Volume 10 GB 1.50 EUR. E-mail est facturé à l'usage. Les prix sont HT, avec une facturation à la seconde. Vous pouvez choisir des tailles plus grandes dans le formulaire.

Que faire après le premier déploiement ?

Connectez-vous avec l'e-mail administrateur et le mot de passe administrateur généré, que vous trouverez dans les variables d'environnement de l'application, puis changez le mot de passe. Une fois connecté, reliez la boîte mail que vous utilisez pour le support client. Le premier démarrage peut prendre quelques minutes, le temps de préparer la base de données.

Quelle version de FreeScout Nodion déploie-t-il ?

Le preset définit l'image nfrastack/freescout:2.2.24. Votre app conserve ce tag d'image jusqu'à ce que vous le changiez dans l'onglet Processes de l'app.

Puis-je utiliser mon propre domaine pour FreeScout ?

Oui. Chaque app reçoit un nom d'hôte par défaut avec HTTPS. Ajoutez votre propre domaine dans l'onglet Domains de l'app.

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