CRM open source : 5 alternatives à Salesforce et HubSpot à déployer en un clic
Niklas KarolyFondateur de Nodion
En bref
- Twenty, EspoCRM, CiviCRM, Corteza et Odoo sont des CRM open source qui fonctionnent sur une instance que vous exploitez, au lieu d'un service hébergé facturé par utilisateur comme Salesforce ou HubSpot.
- Twenty (AGPL-3.0, fichiers Enterprise sous licence commerciale) est un CRM commercial que vous pouvez étendre en modifiant son code, et EspoCRM (AGPL-3.0) est un CRM classique pour les ventes, le marketing et le support.
- CiviCRM (AGPL-3.0) est conçu pour les organisations à but non lucratif, Corteza (Apache-2.0) est une plateforme low-code pour construire votre propre CRM, et Odoo Community (LGPL-3.0) intègre le CRM dans un ERP complet.
- Les cinq figurent dans le catalogue en un clic : Nodion crée l'app avec les ressources dont elle a besoin.
Salesforce et HubSpot sont des CRM hébergés. Tous deux ont des offres gratuites et, en octobre 2026, leurs offres commerciales payantes sont facturées par utilisateur (seat) : Salesforce par utilisateur et par mois pour ses éditions Sales Cloud, HubSpot par seat pour ses offres Sales Hub payantes. Plus l'équipe grandit, plus la facture augmente, et vos données clients se trouvent sur leur plateforme.
Un CRM open source change ces deux points. Vous faites tourner votre propre instance, les données clients se trouvent dans une base de données que vous contrôlez, et vous payez les ressources qu'utilise l'instance plutôt qu'un prix par seat. Voici cinq CRM open source du catalogue en un clic de Nodion, du CRM commercial moderne à l'ERP complet.
En un coup d'œil
| Outil | Idéal pour | Licence | Fonctionne avec |
|---|---|---|---|
| Twenty | Un CRM commercial moderne que vous pouvez étendre par le code | AGPL-3.0, fichiers Enterprise à part | PostgreSQL, Valkey, volume |
| EspoCRM | Un CRM classique pour les ventes, le marketing et le support | AGPL-3.0 | PostgreSQL, stockage objet, volumes |
| CiviCRM | Organisations à but non lucratif : donateurs, adhérents et événements | AGPL-3.0 | MySQL, volumes |
| Corteza | Construire votre propre CRM sur une plateforme low-code | Apache-2.0 | PostgreSQL, volume |
| Odoo | Un CRM intégré à un ERP complet | LGPL-3.0 (Community) | PostgreSQL, volume |
Nos critères de sélection
- Couvre les bases d'un CRM (contacts, organisations, un pipeline et des activités) ou permet de les construire.
- Open source sous une licence approuvée par l'OSI, vérifiée dans le fichier LICENSE de chaque projet.
- Tourne sur votre propre instance à partir de l'image de conteneur officielle, avec une base de données standard.
- Activement maintenu, avec des commits ou des releases en 2026.
1. Twenty
Twenty se présente comme l'alternative ouverte à Salesforce et donne aux équipes techniques les briques d'un CRM sur mesure : objets, vues, workflows et agents IA. Il est livré avec People, Companies et Opportunities, et affiche le pipeline commercial sous forme de tableau kanban. Vous pouvez ajouter vos propres objets et champs, les définir dans le code avec le SDK Twenty et les versionner comme le reste de votre stack. Des API REST et GraphQL ainsi que des webhooks le relient à d'autres outils.
Licence : majoritairement AGPL-3.0. Les fichiers marqués Enterprise sont sous licence commerciale, et les paquets pour développeurs comme le SDK sont sous licence MIT. Fichier de licence, site du projet.
Sur Nodion : le preset exécute un processus web et un processus worker à partir de l'image officielle, avec PostgreSQL, Valkey et un volume de 10 Go pour les fichiers. Il génère la clé de chiffrement et désactive la télémétrie. À la première ouverture, vous créez le premier utilisateur, qui devient administrateur du workspace ; il n'y a pas de mot de passe par défaut. L'e-mail et le stockage S3 peuvent être configurés plus tard sous Settings → Admin Panel.
2. EspoCRM
EspoCRM est un CRM classique : leads, contacts, opportunités dans un pipeline commercial, campagnes marketing et demandes de support, avec un calendrier pour les réunions, les appels et les tâches, et une messagerie qui relie les e-mails aux fiches du CRM. L'Entity Manager ajoute des entités, des champs et des relations personnalisés, et une API REST le connecte à d'autres systèmes.
Licence : AGPL-3.0. Les rapports, les workflows et le BPM sont fournis par l'Advanced Pack, une extension dont la licence s'obtient séparément auprès de l'équipe EspoCRM. Fichier de licence, site du projet.
Sur Nodion : un processus web et un processus daemon avec PostgreSQL, un bucket de stockage objet pour les fichiers et trois volumes de 10 Go pour les données et les personnalisations. Connectez-vous en tant que admin avec le ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD généré, présent dans l'environnement de l'app, puis changez le mot de passe. Connectez une boîte mail sous Administration pour envoyer et recevoir des e-mails.
3. CiviCRM
CiviCRM est un système de gestion de la relation avec les donateurs et adhérents (constituent relationship management) pour les organisations à but non lucratif, les ONG et les groupes de plaidoyer. En plus de la gestion des contacts, il couvre les dons et la collecte de fonds, les événements, les adhésions, l'e-mail marketing, la gestion de dossiers et les rapports. Si vous collectez des dons ou gérez une organisation à adhérents, il convient mieux qu'un CRM commercial.
Licence : AGPL-3.0. Fichier de licence, site du projet.
Sur Nodion : l'image officielle exécute CiviCRM Standalone, vous n'avez donc besoin ni de WordPress ni de Drupal. Le preset ajoute MySQL et trois volumes de 10 Go pour les fichiers publics, les fichiers privés et les extensions, et installe CiviCRM au premier démarrage. Connectez-vous en tant que admin avec le CIVICRM_ADMIN_PASS généré, puis changez le mot de passe une fois connecté.
4. Corteza
Corteza est une plateforme low-code plutôt qu'un CRM prêt à l'emploi. Vous y construisez des applications de CRM, de processus métier ou d'autres applications de données, vous les automatisez avec des workflows et vous connectez d'autres systèmes via son API REST. Le contrôle d'accès repose sur des rôles, des paramètres de confidentialité vous aident à respecter les règles de protection des données, et l'interface suit les WCAG 2.1. Planet Crust, qui a fondé le projet, en assure la maintenance.
Licence : Apache-2.0, la seule licence permissive des cinq. Fichier de licence, site du projet.
Sur Nodion : un processus web avec PostgreSQL et un volume de 10 Go, plus un secret JWT généré. Corteza a besoin d'au moins 2 Go de mémoire. La première personne qui s'inscrit devient administrateur : inscrivez-vous donc juste après la première release. La confirmation par e-mail reste désactivée tant que vous n'avez pas configuré SMTP.
5. Odoo
Odoo est une suite d'applications métier, dont le CRM fait partie : vous suivez les leads et concluez les opportunités dans un pipeline, avec e-mail, calendrier et contacts intégrés. La même instance peut faire tourner un site web et un e-commerce, la gestion des stocks, la production et la comptabilité : Odoo convient donc aux entreprises qui veulent le CRM au sein d'un ERP complet.
Licence : Odoo Community est sous licence LGPL-3.0. Odoo Enterprise est une édition distincte sous Odoo Enterprise Edition License. Il n'existe pas d'image Docker officielle pour Enterprise, le preset exécute donc Community. Fichier de licence, site du projet.
Sur Nodion : un processus web à partir de l'image officielle odoo en mode proxy, avec PostgreSQL et un volume de 10 Go pour les fichiers d'Odoo. Odoo a besoin d'au moins 2 Go de mémoire. La première ouverture affiche le gestionnaire de bases de données : créez la première base de données et un compte administrateur, avec l'hôte, l'utilisateur et le mot de passe PostgreSQL présents dans l'environnement de l'app. Changez ensuite le mot de passe maître, qui vaut admin au départ.
À voir aussi
- Dolibarr (GPL-3.0 ou version ultérieure) est un ERP et CRM pour les entreprises, les fondations et les indépendants : contacts, fournisseurs, factures, commandes, stock, agenda et comptabilité. Il tourne avec MySQL et figure aussi dans le catalogue en un clic.
Comment choisir
- Vous voulez un CRM commercial moderne que les développeurs peuvent étendre sous forme de code : Twenty.
- Vous voulez un CRM classique avec e-mail, calendrier et demandes de support : EspoCRM.
- Vous gérez les donateurs, les adhérents et les événements d'une organisation à but non lucratif : CiviCRM.
- Vous voulez construire votre propre CRM sous une licence permissive : Corteza.
- Il vous faut le CRM à côté des stocks, de la production et de la comptabilité dans un seul système : Odoo.
Chacun d'eux tourne sur Nodion comme votre propre instance, dans la région que vous choisissez, avec la base de données et le stockage créés pour vous. Parcourez toutes les apps du catalogue en un clic, ou laissez votre agent de code en déployer une pour vous : Laissez Claude Code déployer votre app.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative open source à Salesforce ?
Pour un CRM commercial moderne, Twenty, qui se présente comme l'alternative ouverte à Salesforce. Pour un CRM classique avec e-mail, calendrier et demandes de support, EspoCRM. Les deux sont sous licence AGPL-3.0 ; Twenty garde certains fichiers Enterprise sous licence commerciale.
Existe-t-il une alternative open source au CRM de HubSpot ?
Oui. EspoCRM et Twenty couvrent les contacts et un pipeline commercial, et Odoo Community ajoute un site web, la gestion des stocks et la comptabilité. Vous faites tourner votre propre instance et payez ses ressources plutôt qu'un prix par seat.
Quel est le meilleur CRM open source pour les organisations à but non lucratif ?
CiviCRM. Il est conçu pour les organisations à but non lucratif, les ONG et les groupes de plaidoyer, et couvre les dons et la collecte de fonds, les événements, les adhésions, l'e-mail marketing et la gestion de dossiers.
De quoi un CRM open source a-t-il besoin pour fonctionner ?
Twenty a besoin de PostgreSQL, de Valkey et d'un volume. EspoCRM a besoin de PostgreSQL, d'un stockage objet et de volumes, CiviCRM de MySQL et de volumes, et Corteza et Odoo de PostgreSQL et d'un volume. Sur Nodion, le preset en un clic crée ces ressources pour vous.