CRM open source: 5 alternativas ao Salesforce e ao HubSpot com deploy com um clique
Niklas KarolyFundador da Nodion
Em resumo
- Twenty, EspoCRM, CiviCRM, Corteza e Odoo são CRM open source que correm como instância própria, em vez de um serviço alojado cobrado por utilizador, como o Salesforce ou o HubSpot.
- O Twenty (AGPL-3.0, ficheiros Enterprise sob licença comercial) é um CRM de vendas que pode estender como código, e o EspoCRM (AGPL-3.0) é um CRM clássico para vendas, marketing e suporte.
- O CiviCRM (AGPL-3.0) foi criado para organizações sem fins lucrativos, o Corteza (Apache-2.0) é uma plataforma low-code para criar o seu próprio CRM e o Odoo Community (LGPL-3.0) integra o CRM num ERP completo.
- Os cinco estão no catálogo de aplicações com um clique: a Nodion cria a aplicação juntamente com os recursos de que precisa.
O Salesforce e o HubSpot são serviços de CRM alojados. Ambos têm ofertas gratuitas e, em outubro de 2026, os seus planos de vendas pagos são cobrados por utilizador ou por seat: o Salesforce por utilizador e por mês nas edições Sales Cloud, o HubSpot por seat nos planos pagos do Sales Hub. À medida que a equipa cresce, aumenta também a fatura, e os dados dos seus clientes ficam nas respetivas plataformas.
Com um CRM open source, executa uma instância própria e guarda os dados dos clientes numa base de dados que controla. Paga pelos recursos que a instância utiliza, em vez de pagar por seat. Eis cinco CRM open source do catálogo de aplicações com um clique da Nodion, de um CRM de vendas moderno a um ERP completo.
Em resumo
| Ferramenta | Ideal para | Licença | Funciona com |
|---|---|---|---|
| Twenty | Um CRM de vendas moderno que pode estender como código | AGPL-3.0, ficheiros Enterprise à parte | PostgreSQL, Valkey, volume |
| EspoCRM | Um CRM clássico para vendas, marketing e suporte | AGPL-3.0 | PostgreSQL, armazenamento de objetos, volumes |
| CiviCRM | Organizações sem fins lucrativos: doadores, associados e eventos | AGPL-3.0 | MySQL, volumes |
| Corteza | Criar o seu próprio CRM numa plataforma low-code | Apache-2.0 | PostgreSQL, volume |
| Odoo | CRM dentro de um ERP completo | LGPL-3.0 (Community) | PostgreSQL, volume |
Como escolhemos
- Cobre o essencial de um CRM (contactos, organizações, um pipeline e atividades) ou permite construí-lo.
- Open source com uma licença aprovada pela OSI, verificada no ficheiro LICENSE de cada projeto.
- Funciona como instância própria a partir da imagem de contentor oficial, com uma base de dados padrão.
- Mantido ativamente, com commits ou releases em 2026.
1. Twenty
O Twenty apresenta-se como a alternativa aberta ao Salesforce e dá às equipas técnicas os blocos para criar um CRM à medida: objetos, vistas, workflows e agentes de IA. Inclui People, Companies e Opportunities e mostra o pipeline de vendas como um quadro kanban. Pode adicionar os seus próprios objetos e campos, defini-los como código com o SDK do Twenty e versioná-los como o resto da sua stack. As APIs REST e GraphQL e os webhooks ligam-no a outras ferramentas.
Licença: maioritariamente AGPL-3.0. Os ficheiros marcados como Enterprise estão sob uma licença comercial, e os pacotes para programadores, como o SDK, estão sob MIT. Ficheiro de licença, site do projeto.
Na Nodion: o preset executa um processo web e um processo worker a partir da imagem oficial, com PostgreSQL, Valkey e um volume de 10 GB para ficheiros. Gera a chave de encriptação e desativa a telemetria. Na primeira abertura, crie o primeiro utilizador, que se torna o administrador do espaço de trabalho; não existe palavra-passe inicial. O e-mail e o armazenamento S3 podem ser configurados mais tarde em Settings → Admin Panel.
2. EspoCRM
O EspoCRM é um CRM clássico: leads, contactos, oportunidades num pipeline de vendas, campanhas de marketing e casos de suporte, com um calendário para reuniões, chamadas e tarefas, e e-mail que associa as mensagens aos registos do CRM. O Entity Manager acrescenta entidades, campos e relações personalizados, e uma API REST liga-o a outros sistemas.
Licença: AGPL-3.0. Os relatórios, os workflows e o BPM vêm com o Advanced Pack, uma extensão licenciada à parte pela equipa do EspoCRM. Ficheiro de licença, site do projeto.
Na Nodion: um processo web e um processo daemon com PostgreSQL, um bucket de armazenamento de objetos para ficheiros e três volumes de 10 GB para dados e personalizações. Inicie sessão como admin com a palavra-passe gerada em ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD, que encontra nas variáveis de ambiente da aplicação, e depois altere a palavra-passe. Ligue uma caixa de correio em Administration para enviar e receber e-mails.
3. CiviCRM
O CiviCRM é um sistema de gestão da relação com doadores, associados e apoiantes (constituent relationship management) para organizações sem fins lucrativos, ONG e grupos de defesa de causas. Além da gestão de contactos, cobre donativos e angariação de fundos, eventos, gestão de associados, e-mail marketing, gestão de casos e relatórios. Se angaria donativos ou gere uma associação com sócios, adequa-se melhor do que um CRM de vendas.
Licença: AGPL-3.0. Ficheiro de licença, site do projeto.
Na Nodion: a imagem oficial executa o CiviCRM Standalone, por isso não precisa de WordPress nem de Drupal. O preset acrescenta MySQL e três volumes de 10 GB para ficheiros públicos, ficheiros privados e extensões, e instala o CiviCRM no primeiro arranque. Inicie sessão como admin com a palavra-passe gerada em CIVICRM_ADMIN_PASS e altere a palavra-passe depois de iniciar sessão.
4. Corteza
O Corteza é uma plataforma low-code e não um CRM pronto a usar. Nela cria aplicações de CRM, de processos de negócio e outras aplicações de dados, automatiza-as com workflows e liga outros sistemas através da sua API REST. O controlo de acessos baseia-se em funções, as definições de privacidade ajudam a cumprir as regras de proteção de dados e a interface segue as WCAG 2.1. A Planet Crust, que fundou o projeto, é quem o mantém.
Licença: Apache-2.0, a única licença permissiva das cinco. Ficheiro de licença, site do projeto.
Na Nodion: um processo web com PostgreSQL e um volume de 10 GB, além de um segredo JWT gerado. O Corteza precisa de pelo menos 2 GB de memória. Quem se registar primeiro torna-se o administrador, por isso registe-se logo após a primeira release. A confirmação por e-mail fica desativada até configurar SMTP.
5. Odoo
O Odoo é um conjunto de aplicações de gestão, e o CRM é uma delas: acompanha leads e ajuda a fechar oportunidades num pipeline de vendas, com e-mail, calendário e contactos integrados. A mesma instância pode alojar também um site e uma loja online, gestão de stocks, produção e contabilidade, por isso o Odoo adequa-se a empresas que querem o CRM dentro de um ERP completo.
Licença: o Odoo Community está sob a licença LGPL-3.0. O Odoo Enterprise é uma edição separada sob a Odoo Enterprise Edition License. Não existe imagem Docker oficial para o Enterprise, por isso o preset executa o Community. Ficheiro de licença, site do projeto.
Na Nodion: um processo web a partir da imagem oficial odoo em modo proxy, com PostgreSQL e um volume de 10 GB para os ficheiros do Odoo. O Odoo precisa de pelo menos 2 GB de memória. Na primeira abertura aparece o gestor de bases de dados: crie a primeira base de dados e uma conta de administrador com o host, o utilizador e a palavra-passe do PostgreSQL que encontra nas variáveis de ambiente da aplicação. Depois, altere a palavra-passe mestre, que inicialmente é admin.
Também vale a pena ver
- Dolibarr (GPL-3.0 ou posterior) é um ERP e CRM para empresas, fundações e freelancers: contactos, fornecedores, faturas, encomendas, stock, agenda e contabilidade. Funciona com MySQL e também está no catálogo de aplicações com um clique.
Como escolher
- Quer um CRM de vendas moderno que os programadores possam estender como código: Twenty.
- Quer um CRM clássico com e-mail, calendário e casos de suporte: EspoCRM.
- Gere doadores, associados e eventos de uma organização sem fins lucrativos: CiviCRM.
- Quer criar o seu próprio CRM com uma licença permissiva: Corteza.
- Precisa do CRM ao lado da gestão de stocks, da produção e da contabilidade num único sistema: Odoo.
Cada um deles corre na Nodion como instância própria, na região que escolher, com a base de dados e o armazenamento criados automaticamente. Veja todas as aplicações no catálogo de aplicações com um clique ou deixe o seu agente de programação fazer deploy de uma delas: Deixe o Claude Code fazer deploy da sua aplicação.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa open source ao Salesforce?
Para um CRM de vendas moderno, o Twenty, que se apresenta como a alternativa aberta ao Salesforce. Para um CRM clássico com e-mail, calendário e casos de suporte, o EspoCRM. Ambos têm licença AGPL-3.0; o Twenty mantém alguns ficheiros Enterprise sob licença comercial.
Existe uma alternativa open source ao CRM do HubSpot?
Sim. O EspoCRM e o Twenty cobrem contactos e um pipeline de vendas, e o Odoo Community acrescenta um site, gestão de stocks e contabilidade. Executa a sua própria instância e paga os recursos que ela usa, em vez de pagar por seat.
Qual é o melhor CRM open source para organizações sem fins lucrativos?
O CiviCRM. Foi criado para organizações sem fins lucrativos, ONG e grupos de defesa de causas e cobre donativos e angariação de fundos, eventos, gestão de associados, e-mail marketing e gestão de casos.
De que precisa um CRM open source para funcionar?
O Twenty precisa de PostgreSQL, Valkey e um volume. O EspoCRM precisa de PostgreSQL, armazenamento de objetos e volumes, o CiviCRM de MySQL e volumes, e o Corteza e o Odoo de PostgreSQL e um volume. Na Nodion, o preset com um clique cria estes recursos por si.